Apartman 360 Balatonalmádi
Hatályos: 2026. május 12. napjától
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató / Üzemeltető neve: Simon Ildikó
Szálláshely neve: Apartman 360 Balatonalmádi
Szálláshely címe: 8220 Balatonalmádi, Kerkápoly utca 5.
Adószám: 70867994-1-41
Telefonszám: +36 30 234 7129
E-mail cím: info@apartman360.hu
Weboldal: apartman360.hu
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek az Apartman 360 Balatonalmádi által nyújtott szálláshely-szolgáltatásra, valamint az ehhez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásokra vonatkoznak.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan foglalásra, amely a szálláshely weboldalán, online foglalási rendszeren, e-mailben, telefonon, közvetítő oldalon vagy bármely más módon jön létre.
A foglalás véglegesítésével a vendég kijelenti, hogy az ÁSZF-et, a házirendet és az adatkezelési tájékoztatót megismerte, elfogadja, és azokat a vele együtt érkező személyekkel is betartatja.
3. A szolgáltatás tárgya
A szolgáltató szálláshely-szolgáltatást nyújt az Apartman 360 Balatonalmádi szálláshelyen.
A szolgáltatás tartalma különösen:
szállás biztosítása a foglalásban szereplő időtartamra,
az apartman rendeltetésszerű használata,
az apartman felszereléseinek használata,
wifi használat,
a házirendben és a weboldalon feltüntetett szolgáltatások igénybevétele,
előzetesen egyeztetett kiegészítő szolgáltatások biztosítása.
A szolgáltató jogosult a szolgáltatások körét módosítani, amennyiben azt műszaki, biztonsági, időjárási, jogszabályi vagy üzemeltetési ok indokolja.
4. Foglalás menete
A vendég foglalást tehet az online foglalási rendszeren keresztül, e-mailben, telefonon vagy más, a szolgáltató által elfogadott módon.
A foglalás akkor minősül véglegesnek, ha azt a szolgáltató visszaigazolta, és a vendég az előírt fizetési feltételeket teljesítette.
A foglalás során a vendég köteles valós és pontos adatokat megadni. A hibás vagy valótlan adatokból eredő károkért, kellemetlenségekért vagy sikertelen kapcsolattartásért a szolgáltató nem vállal felelősséget.
A foglalás során megadott adatok kezelésére az Apartman 360 Balatonalmádi adatkezelési tájékoztatója irányadó.
5. Árak és fizetési feltételek
A szálláshely árai a weboldalon, a foglalási rendszerben vagy az egyedi ajánlatban kerülnek feltüntetésre.
Az árak tartalmazzák a foglalásban meghatározott szálláshely-szolgáltatást, azonban nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót, extra szolgáltatásokat, külön díjakat vagy esetleges kártérítési összegeket.
Az idegenforgalmi adó a szállásdíjon felül, külön fizetendő. Ennek mértéke 790 Ft / fő / éjszaka, a helyi önkormányzati szabályok szerint.
A foglalás véglegesítéséhez minden esetben a teljes szállásdíj 50%-ának megfelelő előleg megfizetése szükséges. A fennmaradó összeg a foglalási visszaigazolásban meghatározott módon és határidőben fizetendő.
A fizetés történhet a foglalási rendszerben feltüntetett módon, például bankkártyával, átutalással, online fizetéssel vagy egyéb előre egyeztetett fizetési móddal.
6. Előleg és fizetési késedelem
A foglalás csak az 50% előleg beérkezését követően válik véglegessé. Az előleg megfizetésével a vendég elfogadja a foglalási feltételeket, a jelen ÁSZF-et, a házirendet és az adatkezelési tájékoztatót.
Amennyiben a vendég az előleget a megadott határidőig nem fizeti meg, a szolgáltató jogosult a foglalást törölni.
A fennmaradó szállásdíjat a vendég a foglalási visszaigazolásban meghatározott időpontig és módon köteles megfizetni. Fizetési késedelem esetén a szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy a foglalást törölni.
7. Lemondási és módosítási feltételek
A vendég a foglalását az érkezés napját megelőző 5. napig díjmentesen lemondhatja. Ebben az esetben a már megfizetett előleg visszajár a vendég részére.
Amennyiben a vendég a foglalást az érkezést megelőző 5 napon belül mondja le, vagy nem jelenik meg, a szolgáltató jogosult a megfizetett előleget megtartani.
A foglalás módosítása kizárólag a szabad kapacitás függvényében, a szolgáltató visszaigazolása alapján lehetséges. A módosítási kérelem nem jelenti automatikusan a foglalás módosítását.
Későbbi érkezés vagy korábbi távozás esetén a vendég nem jogosult a szállásdíj arányos visszatérítésére, kivéve, ha a felek ettől külön írásban eltérően állapodnak meg.
8. Elállási jog
A szálláshely-szolgáltatás meghatározott időpontra vagy időszakra szóló szolgáltatásnak minősül. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót bizonyos szolgáltatások esetén nem illeti meg az általános, indokolás nélküli elállási jog, különösen ha a szolgáltatás meghatározott napra vagy időszakra szóló szállásnyújtásra vonatkozik.
Ez nem érinti a szolgáltató által egyedileg vagy a foglalási feltételekben biztosított lemondási lehetőségeket.
9. Bejelentkezés és kijelentkezés
Az apartman az érkezés napján a foglalási visszaigazolásban szereplő időponttól foglalható el.
A check-in kulcsszéf segítségével történik, így az érkezés rugalmasan, akár késő esti időpontban is megoldható. A kulcsszéf használatához szükséges információkat a szolgáltató az érkezés előtt küldi meg a vendég részére.
Távozás napján az apartmant legkésőbb 10:00 óráig kell elhagyni, kivéve, ha a szolgáltatóval ettől eltérő időpontban előzetesen megállapodtak.
Késői távozás előzetes egyeztetés nélkül külön díjat vonhat maga után.
10. Vendégadatok és okmányok
A vendég köteles a jogszabályban előírt személyes adatait megadni, valamint érvényes személyazonosító okmányát bemutatni vagy az erre szolgáló rendszerben rögzíteni.
Az adatszolgáltatás a szálláshely-szolgáltatás nyújtásának jogszabályi feltétele. Amennyiben a vendég a szükséges adatok megadását vagy az okmány bemutatását megtagadja, a szolgáltató jogosult a szálláshely-szolgáltatás megtagadására.
A vendégadatok kezelésére az adatkezelési tájékoztató vonatkozik.
11. Vendégek száma, látogatók
Az apartmanban kizárólag a foglalásban szereplő, regisztrált vendégek tartózkodhatnak.
A vendég nem jogosult az apartmant harmadik személy részére átengedni, albérletbe adni vagy más személynek használatra biztosítani.
Látogatók fogadása kizárólag a szolgáltató előzetes engedélyével lehetséges.
Az apartman maximális befogadóképessége nem léphető túl.
12. Házirend
A vendég köteles betartani az Apartman 360 Balatonalmádi mindenkor hatályos házirendjét.
A házirend a szerződés részét képezi. A házirend megszegése súlyos szerződésszegésnek minősülhet, és a szolgáltatás megszüntetését vonhatja maga után.
A házirend tartalmazza többek között a csendrendeletre, dohányzásra, grillezésre, kisállatokra, parkolásra, gyermekek felügyeletére, kültéri részek használatára, károkozásra és biztonsági szabályokra vonatkozó rendelkezéseket.
13. Csend, rendezvények, tiltott magatartás
A vendég köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely mások nyugalmát, biztonságát, az apartman állapotát vagy a környék lakóinak nyugalmát zavarja.
22:00 és 08:00 között a csend betartása kötelező.
Az apartmanban rendezvény, házibuli, legénybúcsú, leánybúcsú vagy nagyobb összejövetel nem tartható.
Agresszív, fenyegető, jogsértő, zavaró vagy veszélyes magatartás esetén a szolgáltató jogosult a szolgáltatás azonnali megszüntetésére.
14. Dohányzás, tűzvédelem
Az apartman belső tereiben tilos a dohányzás, beleértve az elektromos cigaretta és hevített dohánytermék használatát is.
Dohányozni kizárólag az arra kijelölt külső helyen lehet.
Nyílt láng, gyertya, mécses, füstölő vagy egyéb tűzveszélyes eszköz használata az apartman belső tereiben tilos.
A tűzvédelmi szabályok megszegéséből eredő károkért a vendég felel.
15. Kisállatok
Az apartmanba kisállat nem hozható.
Amennyiben a vendég ennek ellenére kisállatot hoz az apartmanba, az súlyos szerződésszegésnek minősülhet, és a szolgáltató jogosult a szolgáltatás megszüntetésére, valamint az ebből eredő takarítási, fertőtlenítési vagy kárrendezési költségek megtérítését követelni.
16. Gyermekek és felügyelet
A gyermekek biztonságáért és folyamatos felügyeletéért minden esetben a szülő, törvényes képviselő vagy a gyermekkel érkező felnőtt vendég felel.
Kérjük, hogy a gyermekek különösen a teraszon, lépcsőknél, üvegkorlátnál, kerítésnél, grillnél és egyéb kültéri részeken kizárólag felnőtt felügyelete mellett tartózkodjanak.
A gyermekfelügyelet elmulasztásából eredő károkért és balesetekért a vendég felel, amennyiben azok nem a szolgáltató felróható magatartásából erednek.
17. Terasz, üvegkorlát, kerítés és kültéri elemek használata
A terasz, az üvegkorlát, a kerítés, a lépcsők, a kültéri bútorok és az egyéb kültéri elemek kizárólag rendeltetésszerűen és fokozott figyelemmel használhatók.
Az üvegkorlátra, kerítésre, kültéri bútorokra vagy egyéb nem erre szolgáló felületre felmászni, felülni, áthajolni, ránehezedni vagy azokat rendeltetésellenesen használni tilos.
A rendeltetésellenes használatból, figyelmetlenségből, alkoholos vagy bódult állapotból, a házirend megszegéséből, illetve a gyermekek felügyeletének elmulasztásából eredő károkért és balesetekért a vendég felel, amennyiben azok nem a szolgáltató felróható magatartásából erednek.
18. Grillezés
A kültéri grill kizárólag rendeltetésszerűen, fokozott figyelemmel és a házirend szabályai szerint használható.
A vendég köteles ügyelni a tűzvédelmi szabályokra, a grill biztonságos használatára, valamint arra, hogy égő, parázsló vagy forró eszköz ne maradjon felügyelet nélkül.
A grill nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért a vendég felel.
19. Privát wellness
A privát wellnessrészleg jelenleg még kialakítás alatt áll, ezért egyelőre nem elérhető vendégeink számára.
A szolgáltatás későbbi elérhetőségéről a szolgáltató a weboldalon vagy egyéb tájékoztatási felületen ad tájékoztatást. A wellness használatára a későbbiekben külön szabályok és használati feltételek vonatkozhatnak.
20. Berendezések használata, károkozás
A vendég köteles az apartmant, annak berendezéseit, gépeit, bútorait, textíliáit, kültéri elemeit és egyéb felszereléseit rendeltetésszerűen használni.
A vendég teljes anyagi felelősséggel tartozik az általa, a vele érkező személyek, illetve az általa beengedett látogatók által okozott károkért.
A kárt a vendég köteles haladéktalanul jelezni a szolgáltatónak.
A szolgáltató jogosult az okozott kár, hiány, rendkívüli takarítás, fertőtlenítés, pótlás vagy javítás költségét a vendéggel megtéríttetni.
21. Értéktárgyak és széf
Minden apartmanban széf áll a vendégek rendelkezésére.
A vendég saját értéktárgyaiért, készpénzéért, ékszereiért, elektronikai eszközeiért és egyéb személyes tárgyaiért maga felel.
Kérjük, hogy az értéktárgyakat a széfben helyezzék el, az apartman elhagyásakor pedig az ajtókat és ablakokat zárják be.
A szolgáltató az apartmanban, kültéri részeken vagy parkolóban hagyott személyes tárgyakért nem vállal felelősséget, kivéve, ha a kárt a szolgáltató felróható magatartása okozta.
22. Parkolás
A parkolás kizárólag a kijelölt helyen történhet.
A parkoló használata saját felelősségre történik. A szolgáltató a gépjárműben keletkezett károkért, a gépjárműben hagyott értéktárgyakért vagy a gépjárműből eltűnt tárgyakért nem vállal felelősséget, kivéve, ha a kárt a szolgáltató felróható magatartása okozta.
23. Felelősség
A szolgáltató felelőssége a hatályos jogszabályok szerint áll fenn.
A szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek a vendég vagy a vele érkező személyek rendeltetésellenes használatából, figyelmetlenségéből, házirendszegéséből, alkoholos vagy bódult állapotából, gyermekfelügyelet elmulasztásából, illetve harmadik személy magatartásából erednek.
A szolgáltató nem felel olyan eseményekért, amelyek az ellenőrzési körén kívül esnek, például időjárási események, áramszünet, internetkimaradás, közműszolgáltatói hiba, hatósági intézkedés vagy vis maior esemény.
A felelősségkorlátozás nem terjed ki a szolgáltató szándékos károkozására, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító olyan károkra, amelyekért a szolgáltató a jogszabályok szerint felel. A Ptk. alapján a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozásért való felelősséget kizáró vagy korlátozó kikötés semmis lehet.
24. Kamerarendszer
A szálláshely külső területein vagyonvédelmi célú kamerarendszer működik, amely kizárólag a külső részeket, például az utcafrontot, az udvart és a bejárat környezetét figyeli.
A kamerák nem figyelik az apartman belső, privát használatú helyiségeit.
A kamerás adatkezelés részletes szabályait az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
25. Szolgáltatás megtagadása vagy megszüntetése
A szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy a már megkezdett szolgáltatást megszüntetni, ha a vendég:
nem adja meg a jogszabályban előírt adatokat,
nem mutatja be vagy nem rögzíti érvényes személyazonosító okmányát,
nem fizeti meg a foglaláshoz kapcsolódó díjakat,
megsérti a házirendet,
más vendégek, szomszédok vagy a környék nyugalmát zavarja,
kárt okoz vagy veszélyes magatartást tanúsít,
jogosulatlan személyeket enged be,
kisállatot hoz az apartmanba,
rendezvényt, bulit vagy tiltott tevékenységet tart,
a szolgáltatóval vagy más személyekkel szemben agresszív, fenyegető vagy jogsértő magatartást tanúsít.
Ilyen esetben a vendég díjvisszatérítésre nem jogosult, amennyiben a szolgáltatás megszüntetésére a vendég szerződésszegő vagy jogellenes magatartása miatt kerül sor.
26. Panaszkezelés
A vendég panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: info@apartman360.hu
Telefon: +36 30 234 7129
Postai cím: 8220 Balatonalmádi, Kerkápoly utca 5.
A szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra ésszerű határidőn belül választ ad.
Fogyasztói jogvita esetén a vendég jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
27. Adatkezelés
A szolgáltató a vendégek személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait az Apartman 360 Balatonalmádi adatkezelési és adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.
28. Vis maior
Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható, elháríthatatlan esemény, amely a szolgáltató ellenőrzési körén kívül esik, és amely akadályozza vagy lehetetlenné teszi a szerződés teljesítését.
Ilyen lehet különösen természeti katasztrófa, szélsőséges időjárás, tűzeset, áramszünet, közműszolgáltatási hiba, járványügyi korlátozás, hatósági intézkedés, háborús esemény, sztrájk vagy egyéb rendkívüli körülmény.
Vis maior esetén a felek kötelesek egymással együttműködni, és törekedni a méltányos megoldásra.
29. Irányadó jog és jogvita
Jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó.
A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel kívánják rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita rendezésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
30. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF a közzététel napjától hatályos, és visszavonásig vagy módosításig érvényes.
A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásváltozás, új foglalási feltétel vagy üzemeltetési változás esetén.
A mindenkor hatályos ÁSZF az Apartman 360 Balatonalmádi weboldalán érhető el.